119番通報の多言語対応について

119番通報・災害現場での多言語対応について

外国人による119番通報への対応について

外国人住民・旅行者が年々増加する中、外国語による119番通報を受けた場合、言語の支障がないよう円滑に対応するため、電話による通訳を介した３者間での通訳による多言語対応サービスを導入しています。

災害現場にいる外国人への対応について

助けを求めている方が日本語を話せない外国人の場合、言語の支障がないよう円滑に対応するため、電話による通訳を介した２者間での通訳による多言語対応サービスを導入しています。

対応言語（21言語）

• 英語
• 中国語
• 韓国語
• ポルトガル語
• スペイン語
• タイ語
• ベトナム語
• タガログ語
• インドネシア語
• ネパール語
• ドイツ語
• フランス語
• イタリア語
• ロシア語
• マレー語
• ミャンマー語
• クメール語
• モンゴル語
• シンハラ語
• ヒンディー語
• ベンガル語

対応時間

全言語24時間 365日対応